Política de privacidad

En ChapinIA respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recibimos cuando visitas chapinia.com o nos contactas, para qué la usamos y cuáles son tus opciones. Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

Quiénes somos

ChapinIA es una agencia de inteligencia artificial y automatizaciones con sede en la Ciudad de Guatemala. Puedes escribirnos a info@chapinia.com o por WhatsApp al +502 3534-7842.

Qué información recibimos

• Lo que tú nos envías: cuando nos escribes por WhatsApp, correo o mediante el formulario del sitio (que abre una conversación de WhatsApp), recibimos tu nombre, el nombre de tu negocio, tu número o correo y el mensaje que nos compartas.
• Datos técnicos de la visita: nuestro proveedor de hospedaje y seguridad (Cloudflare) procesa datos como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas para entregar el sitio, protegerlo de ataques y generar estadísticas agregadas. Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts.

El sitio no usa cookies propias de publicidad ni de seguimiento.

Para qué la usamos

• Responder tus consultas y preparar diagnósticos o propuestas.
• Dar seguimiento a la relación comercial que tú iniciaste.
• Mantener el sitio funcionando, seguro y medir de forma agregada qué contenido es útil.

No vendemos ni alquilamos tu información.

Con quién la compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar: Meta (WhatsApp) para las conversaciones, Cloudflare para el hospedaje y la seguridad del sitio, y Google para las tipografías. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad. También podríamos compartir información si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.

Información de nuestros clientes en proyectos

Cuando trabajamos en un proyecto con datos de tu empresa o de tus clientes, el tratamiento de esa información se define por escrito en la propuesta o contrato: qué datos se usan, con qué herramientas, quién tiene acceso y cómo se devuelven o eliminan al terminar.

Cuánto tiempo la guardamos

Conservamos las conversaciones y datos de contacto mientras exista una relación comercial o una consulta abierta, y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos.

Tus opciones

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos o que la eliminemos, escribiendo a info@chapinia.com. Respondemos a la brevedad.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.